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常見問題
找不到答案?可於會員中心聯絡技術支援,我們會盡快回覆。
帳號
授權與裝置
如何啟用軟體授權?
登入會員中心複製你的授權金鑰,於 StratProof 軟體的授權畫面貼上並完成裝置綁定即可。
一組授權可以用在幾台裝置?
專業版預設綁定 1 台裝置。裝置識別碼以雜湊形式儲存,不含個人資訊。
換電腦後如何轉移授權?
於會員中心「綁定裝置」解除舊裝置後,在新裝置重新貼上金鑰綁定即可。
沒有網路可以使用嗎?
啟用與定期驗證需連線;短暫離線期間會以本機快取維持運作,長時間離線後需重新連線驗證。
付款與訂閱
支援哪些付款方式?
台灣使用者可透過綠界 ECPay(信用卡 / ATM / 超商代碼);海外使用者可使用 Stripe 國際信用卡。
訂閱到期會怎樣?
到期後功能回到限制狀態,帳號資料仍保留;於會員中心「續訂」後即恢復完整功能。
可以退款嗎?
未啟用授權者可於 7 日鑑賞期內申請退款;已下載並啟用者依退款政策辦理。
發票怎麼開立?
綠界金流可於結帳時填寫發票資訊(個人/公司統編),電子發票將寄至你的信箱。
技術與使用
支援哪些作業系統?
目前提供 Windows 10 / 11 64-bit 版本,並需已安裝 MetaTrader 5 平台。詳見下載頁系統需求。
會修改或干擾 MetaTrader 5 嗎?
不會。本軟體僅透過公開介面驅動回測與優化流程,不修改、不反向工程 MetaTrader 5 內部,與 MetaQuotes 無隸屬或授權關係。
回測結果能保證未來獲利嗎?
不能。本軟體為策略回測與統計分析工具,不提供投資建議,亦不保證任何獲利;過去績效不代表未來表現。
軟體會自動更新嗎?
會。啟動時檢查新版本,並在你同意後自動下載更新,確保功能與相容性維持最新。